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TUhjnbcbe - 2023/10/6 18:50:00

个人信息保护法施行还未满月,澎湃新闻记者以应聘的形式卧底进入世纪佳缘网线下一家门店。经半个月卧底调查发现,培训上岗后,该门店即为记者开通了后台权限,通过后台可以查看世纪佳缘网注册会员的个人信息,包括用户的浏览记录和聊天记录。而“销售红娘”则会利用这些用户的隐私信息,来掌握用户的择偶偏好,借此实现“精准营销”。

会员个人隐私信息在后台“裸奔”,销售红娘专业身份全靠作假“包装”,“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡……随着卧底调查的不断深入,“红娘”的更多“营销”秘密也逐一被揭开。

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记者卧底世纪佳缘线下门店期间参加了一场短期培训,培训讲师将会员分为“老虎”型、“孔雀”型、“猫头鹰”型、“考拉”型和“变色龙”型五类,进行针对性话术营销。澎湃新闻记者夏如初剪辑吴琪(01:12)“先生,你好!来电是帮一位女士做甄选匹配。她年属鼠,身高cm,在外企做人事,长的很像电视剧‘三十而已’里*演的那个角色,有点婴儿肥,蛮可爱的。刚好我看到你的资料,感觉和她蛮合适的,希望给你们一个牵线认识的机会……”如果你是一位婚恋网站会员,接到这样一通电话,是否会对“红娘”介绍的对象心动?殊不知,你可能要陷入“红娘”的销售套路之中。

在澎湃新闻《“红娘”的秘密①丨卧底世纪佳缘:会员隐私在后台“裸奔”》报道中,已经揭露了世纪佳缘网销售红娘利用后台“捞取”会员的浏览记录和聊天记录等隐私信息,正是通过这些信息,“红娘”们勾勒出会员心仪的对象,随即展开“话术”攻势。

短期培训课上,一培训师讲解第一次面谈话术及步骤。11月上旬至中旬,澎湃新闻(

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