五一过后的这几天一直在培训。说实话，我一直都不太喜欢培训这件事儿，总觉得太浪费时间了。工作上有这么多的事儿处理不完，还要花时间坐在那里听老师讲课，不仅无聊，而且无效。好在之前的几次培训，公司都把地点选了北京郊区的酒店，好山好水消解了部分我郁闷的心情。
之前培训时候的打卡照
然而这一次的培训，被放在了线上，算是适应新形势的需求，给大家一个在网络平台上交流的机会。我本来对这次培训完全不抱期待，没有了酒店遛弯和自助餐的加持，我已经做好了“躺平划水”的准备。意外的是，这次培训居然是我历次参加过的培训中，效果最好的一次。整个培训内容很复杂，从公司战略，到项目管理，到团队管理，老师讲的天花乱坠。
但是里面最核心的内容，其实是在教我们怎么去沟通。在某种意义上，这些沟通的技巧，引发了我很多对孩子教育的思考。
今天老李就和大家来唠唠。
01
这个培训里我印象最深刻的东西，就是怎样和下属进行沟通和管理，最重要的，就是要根据下属对某个项目的投入程度和能力，调整我们和下属的沟通方式。我这里不放那些理论化的框架，用一些比喻，来聊一聊我自己对这件事情的理解。
面对每个新项目/任务，我们所有人都会经历以下四个阶段：
1.小白兔：低投入程度/低能力-什么都不会，什么也不懂，对新项目和任务没有感觉，没有热情
2.小猴子：高投入程度/低能力-依旧很多东西都不会，但是能力在逐渐提升，这个阶段对项目的热情提高，开始想大干一场
3.猫头鹰：高投入程度/高能力-能力上变成“老司机”，继续保持旺盛的热情和投入程度，是面对一个项目的巅峰状态
4.大熊猫：低投入程度/高能力-能力上已经“无招胜有招”，但是投入程度逐渐下降
而面对我们处于不同阶段的下属，我们应该采取的沟通策略是完全不同的。如果从指导（directional）和支持（supportive）两个维度看：
对于小白兔状态下的员工，我们要多指导，少支持；
对于小猴子状态下的员工，我们要多指导，多支持；
对于猫头鹰状态下的员工，我们要少指导，多支持；
对于大熊猫状态下的员工，我们要少指导，少支持。
听完这一番理论之后，我瞬间想到了理理，这家伙不也是我的“手下”么，他不也在做很多属于自己的“任务”和“项目”吗，我赶紧把这套管理团队的方法往上套，看看对于理理是不是也能适用。
这一番思索下来，原来我之前和理理的互动，居然无意间符合了现代管理理论，里面暗藏了很多“玄机”！
02
我拿拼图这件理理最近疯狂迷恋的事儿做一个例子。我有一个朋友，在理理一岁半左右的时候，送给了我们一个拼图作为礼物。作为拼图爱好者，我给这位贴心的小伙伴送上了大拇指，拼图还是要从小玩起嘛！
不过，那个时候的理理完全对拼图不感兴趣，并且连一个最简单的two-piece拼图都拼不到一起，绝对是处于“小白兔”的状态，既没有热情，也没有技巧。于是，我那个时候每天手把手教他拼，从最简单的拼图开始，让他明白两块板子是可以合成一块的，两个分开的图案是可以合成一个统一的图案的。
这是一套非常好玩的汽车拼图
说实话，教会孩子“凹”和“凸”可以无缝衔接，真的比我想象得要难很多，但是好在慢慢的理理已经弄清楚了这两块板子可以合在一起，以及开始展现出惊喜：两个单独看起来什么都不是的拼图板，居然合起来可以形成一个小汽车！
他的兴趣一下子就上来了，开始像“小猴子”一样疯狂玩拼图。虽然他的拼图水平依然捉急，但是我清楚地发现，理理已经处在下一个阶段。
这个时候，我开始不仅提供引导方向，直接告诉他“怎么做”，更是更多提供支持，在他遇到困难的时候，不是直接告诉他答案，而是观察他在什么情况下出了问题（拼图拼反了还是没找到拼图合适的边缘），然后引导他解决问题。
理理目前还处于“小猴子”的状态下，但是我可以想象，当他慢慢变得对拼图更加得心应手的时候，我就可以慢慢放手了，不告诉他“应该这么做”“应该那么做”，而应该让他放飞自我，自己去探索拼图中的乐趣，然后不断挑战更多的piece，拼更大更有意思的图片。
03
看，我们管理团队和下属的方法，似乎在孩子身上也能起到不错的效果。我思前想后，或许这里面最重要的，就是中国老祖宗说的“因地制宜”“因时制宜”，要根据孩子的状态和阶段，改变我们和他们的沟通方式，帮助他们在面临任务时，不断成长。
很多时候，我在工作中也发现，一味手把手当保姆带新人，其实对他们来说未必是最合适的方法。到最后，还是需要根据每个人面临任务时的状态和阶段，改变我的管理方法，从而实现更好的效果。在他们需要方向性的“这样做”“那样做”时，就是要简单粗暴，直接把整体流程塞过去；当他们需要更多支持性的方法、倾听和鼓励时，就不要命令，而是更多“授人以渔”。
理理最近对各种“新任务”都展现出了非常强的兴趣，并且慢慢进入到了“小猴子”的状态下。或许过去简单粗暴的指令，对于现阶段的理理可能已经不够了，所以我也在自我反思，是不是应该在指令之外，更多增加给理理方法上的疏导和支持。
总有一天，这个空有一腔热情，却缺乏技巧的“小猴子”，会变成充满技巧的“猫头鹰”。在理理的很多兴趣点上，我期待着这一天的到来，也准备好了，调整我和他的沟通方式。
这次培训间隙，我在网上和很多同事聊孩子的教育，发现无论孩子多小或者多大，总有让人无限头疼的地方。但是聊到最后，很多人都觉得沟通技巧是一个非常大的问题，我们很多时候总是“好心办坏事”，出发点是好的，在和孩子交流的过程中却没有实现好的结果。
所以，今天和大家分享一个我从这次培训中最大的收获，大家可以看看自己的孩子在某个“项目”或者“任务”上处于哪个阶段，期待着你们的留言。
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